Conditions Générales de Vente — Clients YEOW

Date de mise à jour : 23/04/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de l’application mobile YEOW par les utilisateurs particuliers souhaitant organiser un événement privé ou professionnel et entrer en relation avec des prestataires via la plateforme.

2. Inscription et utilisation

• L’utilisateur doit créer un compte sur l’application YEOW avec des informations exactes et complètes.

• Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner la suppression du compte.

3. Fonctionnement du service

• YEOW permet aux clients de découvrir des prestataires qualifiés, de filtrer par catégorie, lieu, disponibilité, etc.

• Les clients peuvent envoyer des demandes, échanger via la messagerie intégrée et finaliser les accords en direct avec les prestataires.

4. Abonnement client

• L’accès complet à l’application YEOW est soumis à un abonnement mensuel de 2,99 € TTC, sans engagement.

• Cet abonnement permet d’envoyer des demandes aux prestataires, d’utiliser la messagerie et d’accéder à l’ensemble des fonctionnalités.

• Le paiement est géré via les stores (App Store / Google Play) de manière sécurisée.

• L’abonnement est renouvelé automatiquement, mais peut être résilié à tout moment depuis le compte utilisateur.

5. Réservation et règlement

• Le règlement des prestations se fait directement entre le client et le prestataire, selon les conditions qu’ils auront définies ensemble.

• YEOW ne prend aucune commission sur les prestations réservées.

• W Company n’intervient pas dans la gestion des paiements entre les deux parties.

6. Annulation / modification

• Les politiques d’annulation ou de modification dépendent du prestataire.

• YEOW décline toute responsabilité en cas de litige ou de remboursement lié à l’annulation d’une prestation.

7. Engagements de l’utilisateur

• L’utilisateur s’engage à respecter les prestataires et à utiliser la plateforme de manière honnête.

• Il s’interdit tout comportement frauduleux, agressif ou diffamatoire.

• En cas de non-respect, YEOW pourra suspendre ou supprimer le compte sans remboursement de l’abonnement.

8. Responsabilités de YEOW

• YEOW agit uniquement en tant qu’intermédiaire de mise en relation.

• W Company ne peut être tenu responsable des échanges, des prestations ni de la satisfaction des clients.

9. Données personnelles

• W Company respecte le RGPD.

• Les données collectées servent exclusivement à améliorer l’expérience utilisateur et ne sont jamais revendues.

10. Modification des CGV

• W Company peut modifier à tout moment les présentes CGV.

• Les utilisateurs seront notifiés via l’application ou par email.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seul le tribunal compétent du siège social de W Company sera habilité à statuer.

Contact :

W Company

Email : wcmpny@gmail.com